El mundo del marketing de marca ha evolucionado drásticamente desde que despegaron las redes sociales, con empresas gigantes que utilizan la plataforma para publicar contenido alegre y conectarse con sus clientes utilizando el humor y Twitter.
Si está en algún tipo de red social, es posible que haya visto algunas marcas haciendo bromas, generalmente a expensas de sus competidores. Las cuentas de Twitter de marcas divertidas son un movimiento creciente que es una forma fantástica para que las empresas interactúen con sus consumidores.
Es posible que se pregunte qué beneficios obtienen las marcas al estar en las redes sociales, y haría bien en cuestionarlo. Puede parecer una pérdida de tiempo publicar chistes y memes desde una cuenta comercial. Sin embargo, en realidad es una excelente manera para que las empresas cierren la brecha entre el negocio y el consumidor, haciéndolos más accesibles y identificables.
Las marcas han visto un éxito increíble con esta táctica de marketing.
En lugar de forzar la información en las gargantas de sus clientes, las redes sociales permiten a las marcas crear una sensación de identificación. Mediante el uso de memes de moda, las marcas pueden hacerse notar y hacer reír a sus consumidores también. Las marcas que han tenido más éxito con el marketing de esta manera son las que normalmente venden productos mundanos. Tome la marca de papel higiénico 'Charmin', por ejemplo. Han logrado involucrar a los clientes mediante la creación de encuestas atractivas pero divertidas. Han encontrado una manera de usar el humor de una manera que se alinea con el producto que vende. ¿Quién sabía que el humor del baño era tan divertido?
Otra marca que ha encontrado un gran éxito en el uso de Twitter es la cadena de comida rápida Wendy's.
Wendy's a menudo toma la ruta controvertida cuando publica en Twitter burlándose alegremente de sus competidores. La 'carne' con sus competidores a menudo la recogen otros usuarios de la plataforma y la vuelven a publicar en otras plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook. El humor seco se vende bien y a la gente le gusta un poco de sarcasmo y sombra, siempre que no se lleve demasiado lejos.
Un punto clave a tomar de este tipo de marketing es que Wendy's conoce claramente a su audiencia. A la gente le encanta elegir bando. Si la gente elige su lado, eso es fantástico. Si no, todavía se está hablando de ellos. Es una situación de ganar-ganar.
Las redes sociales influyen en sus consumidores, se den cuenta o no.
Las redes sociales son importantes para su negocio. Cree una forma de mostrar la personalidad y los valores de su marca al mismo tiempo que interactúa con su audiencia. Sus clientes pueden tener contacto directo con usted y sentir que pueden comunicarle su experiencia.
En las campañas de marketing típicas, las marcas se jactan de lo geniales que son. Es por eso que las marcas usan las redes sociales para burlarse de sí mismas porque a los consumidores les resulta mucho más fácil identificarse con ellas.
Construir un puente entre los consumidores y las empresas se logra más fácilmente a través de las redes sociales. Adoptar un tono conversacional evita que las personas vean a la empresa como una entidad corporativa sin alma.
Es una excelente manera de fortalecer la imagen de su marca y conectarse de una manera completamente nueva con su audiencia. Sin embargo, puede ser difícil de manejar.
Las cuentas de Twitter de marcas divertidas pueden, y a menudo lo hacen, perder la marca.
A veces, cuando una marca se apodera de un meme popular, puede perder su “genialidad” y ya no es divertido. No es difícil perder la marca cuando se trata de un humor identificable, especialmente cuando parece esforzarse demasiado. La clave para un gran contenido es conocer a su audiencia lo suficientemente bien como para hacerlos reír. Lo cual, ciertamente, no es lo más fácil de hacer.
Entonces, ¿por qué las cuentas de Twitter de marcas divertidas tienen tanto éxito?
Las cuentas de Twitter de marcas divertidas permiten a las empresas interactuar con sus clientes de una manera alegre y conversacional que los hace parecer más identificables. De esta manera, sus clientes no sienten que están siendo comercializados.
Este tipo de publicidad puede ser una habilidad difícil de dominar, pero si se hace bien, puede ser una técnica de marketing increíble.
